תקנון

תקנון ותנאי שימוש – "Yezika by Mari"

1. כללי והגדות :

• ברוכים הבאים לאתר "Yezika by Mari" (להלן: "האתר").

·         האתר מופעל על ידי "Yezika by Mari"  בכתובת - רחוב בן גוריון 21, קריית ביאליק, טלפון : 0528-895961.

• האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים מגבס פולימרי ושעוות בעבודת יד, (להלן: "המוצרים").
• הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאי תקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים. "Yezika by Mari" שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, ושינויים אלו יחייבו מרגע פרסומם.
• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכל המינים. רכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה; רכישת קטין מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס.

2. רכישת מוצרים והזמנות :

• בעת ביצוע הזמנה, על המשתמש לספק פרטים נכונים ומלאים. "Yezika by Mari" רשאי לבטל הזמנה במקרה של חשד למסירת פרטים כוזבים או שימוש לרעה.
• המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת) ואינם כוללים דמי משלוח. הסטודיו רשאי לשנות מחירים ומגוון מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
• הבהרת "עבודת יד": מובהר כי המוצרים מיוצרים בעבודת יד מחומרים המגיבים לשינויי טמפרטורה ויציקה. לפיכך, ייתכנו שינויים בגוון, בטקסטורה (כגון בועות אוויר קטנות) או בגימור. הבדלים אלו הנם חלק מאופי המוצר ואינם מהווים עילה לטענת "אי התאמה".

3.  מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי :

• זמני אספקה:  הזמנות יסופקו בתוך 10 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
• שירות משלוחים: המשלוח יבוצע לכתובת שהוזנה. במידה והלקוח אישר להשאיר את המשלוח ליד הדלת או אצל שכן, האחריות על אובדן או נזק עוברת ללקוח באופן מלא.
• איסוף עצמי:  יתבצע מהסטודיו בכתובת בן גוריון 21, קריית ביאליק,  בתיאום מראש בלבד בטלפון : 0528-895961. האיסוף יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה כי המוצר מוכן.
• במקרה שהלקוח לא היה בביתו במועד שתואם, המשלוח יוחזר לסטודיו. שילוח חוזר יתבצע בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.

4.  מדיניות ביטולים והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן( :

• ביטול מוצרים:  ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 ימים מקבלתו. על המוצר להיות באריזתו המקורית, ללא פגע ולא נעשה בו שימוש.
• חריג התאמה אישית:  בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (הזמנות "Custom Made" ).
• דמי ביטול:  בביטול שאינו עקב פגם, יחויב הלקוח בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.
• פגמים: מוצר שימצא פגום על ידי הסטודיו יתוקן או יוחלף. במידה והמוצר יימצא תקין לאחר בדיקה, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר. יש להודיע על פגם בתוך 48 שעות מקבלת המוצר.

5.  אחריות והגבלת אחריות :

• "Yezika by Mari" אינו אחראי לנזק שייגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר במוצרים. לגבי פמוטים: האחריות על בטיחות האש (מרחק מחומרים דליקים, השגחה על נר דולק) חלה על הלקוח בלבד. הנחיות שימוש יצורפו לכל המוצרים בהזמנה.
• המידע באתר מוצע כמות שהוא (AS-IS). הסטודיו אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע עקב תקלות טכניות או כוח עליון (מלחמה, מגיפה, שביתות במשק וכדומה).

6. קניין רוחני :

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות עיצובי המוצרים, הדגמים, הצילומים, הטקסטים והלוגו – שייכים בלעדית ל "Yezika by Mari".
• חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית ללא אישור מפורש בכתב מראש.

7. מדיניות פרטיות ואבטחה :

• הסטודיו מכבד את פרטיותך. המידע הנמסר בעת הרכישה משמש לצורך השלמת העסקה ושילוח בלבד.
• הסטודיו משתמש ב-Cookies לצורך תפעול שוטף וסטטיסטיקה.
• סליקת האשראי מבוצעת על ידי חברה חיצונית מאובטחת בתקן PCI-DSS. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי הסטודיו.
• ללקוח עומדת הזכות לעיין במידע שנאסף עליו או לבקש את מחיקתו ("הזכות להישכח") בפנייה לסטודיו.

8. סמכות שיפוט :

• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה לבתי המשפט במחוז חיפה בלבד.

9. שיווק, דיוור והודעות פרסומיות :

·         האתר שומר לעצמו את הזכות להציע ללקוחותיו תכנים פרסומיים, ניוזלטרים, עדכונים ומבצעים, אך זאת רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש של המשתמש,
באמצעות סימון תיבה ייעודית באתר, לחיצה על כפתור "מאשר/ת", או פעולה ברורה אחרת שנועדה להביע הסכמה לקבלת דיוור פרסומי.

·         ההסכמה כוללת קבלת הודעות באמצעים אלקטרוניים, לרבות דוא"ל, SMS ו/או וואטסאפ, בהתאם להעדפות המשתמש.

·         למשתמש שמורה הזכות לבטל את הסכמתו בכל עת ולהסיר את עצמו מרשימת הדיוור, באמצעות קישור ייעודי בגוף ההודעה או פנייה ישירה לחברה.

·         יובהר כי הסכמה כאמור אינה מהווה תנאי לשימוש באתר או לרכישת מוצרים. 

10. צור קשר :

בכל שאלה או פנייה, ניתן ליצור קשר עם "Yezika by Mari" בימים א'-ה', בין השעות 9:00-16:00.

• כתובת:  בן גוריון 21ף קריית ביאליק.
• טלפון : 0528-895961
• דוא"ל:  yezikabymari@gmail.com